¿Cómo olvidar las reuniones de nuestras madres donde, entre risas y café, se ofrecían productos Tupperware?

Era más que una venta: era una experiencia comunitaria y un ejemplo temprano de emprendimiento femenino que se abría paso en la cocina o en el living de la casa.

Vivíamos en un mundo donde el alcance de una idea dependía de tocar puertas, reunir vecinos o imprimir volantes.

Emprender era difícil: la comunicación era limitada, los costos eran altos y el acceso al mercado, reducido.

Con la llegada de Internet en los años 90, todo cambió.

No solo aparecieron el correo electrónico y los primeros buscadores: se desató una revolución que no fue solo tecnológica, sino que demandó una nueva mentalidad. De hecho, Tupperware fue una marca que, sin Internet, llegó a millones de hogares, pero no logró adoptar la tecnología ni adaptarse a los nuevos tiempos, y hoy vive en la memoria como símbolo de otra época.

Internet logró algo inédito: quien tenía algo que ofrecer podía pensar en el mundo entero como mercado. 

Y hace cinco años la pandemia forzó el cambio. Las cuarentenas obligaron a millones de personas a probar la compra online. Las ventas crecieron exponencialmente. Los negocios tradicionales debieron digitalizarse y el comercio electrónico se convirtió en norma. Sin embargo, muchos se quedaron atrás.

Amazon, por ejemplo, antes de la pandemia ya era una de las empresas más grandes del mundo, pero la pandemia y el confinamiento dispararon las ventas online. Amazon aumentó su valor de mercado en cientos de miles de millones de dólares y sumó más de 400.000 empleados en 2020 para enfrentar la demanda.

En Latinoamérica, Mercado Libre, startup nacida en Argentina, se cuenta entre los marketplaces de más rápido crecimiento global.

Esta explosión del e-commerce fue el inicio de una nueva etapa que ha favorecido la expansión de los mercados, aumentado el crecimiento de las economías y estimulado la creación de empleos. 

Lo más interesante es que gracias a internet se ha democratizado el emprendimiento. Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) hoy pueden competir con grandes marcas, llegar a nuevos públicos y crecer sin necesidad de locales físicos ni grandes inversiones. Basta una buena idea, conexión y algo que aporte valor.

La venta online permite combinar lo digital con lo físico:generar tráfico hacia las tiendas, ofrecer mejor posventa, y aprovechar herramientas como el marketing digital para construir marca, a la vez que mejora la experiencia del cliente.

Las Pymes, que representan gran parte de la economía chilena, pueden transformar sus realidades gracias a lo digital. Pueden crecer sin abrir nuevas sucursales, y trabajar con mayor flexibilidad, conciliando vida laboral y personal.

En 2024, el comercio electrónico en Chile representó el 3,72% del PIB nacional y para 2025 se espera que las ventas online crezcan un 10%. ¿Y lo mejor? ¡Es para todos!

Según Priyanka Ahuja, especialista en estrategia digital, los pilares de este nuevo escenario son: alcance global, venta directa al consumidor, marketing personalizado, comunicación fluida y análisis de datos.

Hoy no imaginamos nuestras vidas sin Internet, sin Waze, Google, email, Zoom o redes sociales. Todas ellas han tenido un impacto positivo en el emprendimiento, y así como Tupperware fue pionero en el comercio desde casa, hoy, miles de personas están escribiendo su historia emprendedora desde una cuenta de Instagram, una tienda online o un marketplace global.

Estamos en un momento único para los emprendedores, que pueden incrementar su visibilidad digital, ampliar sus mercados, optimizar sus procesos, escalar su negocio, competir y crecer.

Pocas veces nos preguntamos cómo vivíamos y trabajábamos antes de Internet, cuando todo era más difícil, desde la comunicación, pasando por la creación de un negocio y hasta el trabajo diario. 

El Día de Internet es una oportunidad para reconocer el valor de esta poderosa herramienta en nuestras vidas, y sobre todo, de no dejar pasar la oportunidad de ser parte de esta nueva era.